C-labo corresponding to international shipping!

C-laboの海外発送(国際配送)代行サービス

転送コム tenso.com の流れ 転送コム tenso.comの流れ

C-labo OnlineShopでご注文頂いた商品を、tenso.comのサービスを利用して海外在住のあなたのお家にお届けします! 是非この機会にtenso.comをご利用頂き、C-labo OnlineShopでのお買い物をお楽しみ下さい!

ご利用のながれ

  1. tenso.comに登録すると、日本国内の専用住所を発行します。登録はもちろん無料!
  2. C-laboでお好きな商品を購入! tenso.comにて発行された専用住所をお届け先に設定して下さい。
  3. C-laboよりtenso.com倉庫(専用住所)へ商品をお送りします。
  4. tenso.comから日本国外へ商品を転送!お客様の下へ商品を発送致します。
  5. 通関手続きを経て、お届け完了となります。※関税の有無・関税率ともに、お荷物のお届け先国によって異なります。また、関税はお客様負担となります。

ご利用料金

転送サービスのご利用料金は
「転送手数料」+「国際配送料(EMS)」の合計金額のみ。

tenso.comの倉庫に商品が届いたら、tenso.comにご利用料金をお支払いただきます。 お支払いが完了したお荷物から、国際発送手続きいたします。 ※ご利用料金は、荷物の重量・お届け先によって変動いたします。

購入手順

1.商品個別ページで商品を選ぶ

1.商品個別ページで商品を選ぶ

全て日本語表記となります。
【カートに入れる】をクリックすると、その商品がカートに入ります。
この段階ではまだ購入は確定していません。

画面左:商品画像
画面右上:商品名
販売価格:price(日本円表記です。Tax not free.)
在庫数:商品個数です。

2.カート内を確認し、商品を確定する

2.カート内を確認し、商品を確定する

初回のお客様は「会員登録して購入」を選んでください。

3.会員情報を入力する

3.会員情報を入力する

お名前:あなたのお名前を入力してください。このお名前で送り状が作成され税関を通過しますので、必ず御本人のお名前を正しくご入力ください。入力ミスによるトラブルは当店は一切の責任を負いません。

フリガナ:あなたのお名前を日本語のカタカナ読みした言葉をご入力ください。わからない場合は、「お名前」と同一の言葉をご入力ください。

住所:Tenso.comに登録完了しますと、あなた専用の日本の住所が発行されます。その住所をご入力ください。あなたの国の住所ではございません。

メールアドレス:当店より受け取る際のメールアドレスを入力下さい。注文完了した際に当店より完了メールが自動送信されます。それが受信できない場合、入力されたメールアドレスが誤りかと思われます。その場合、info@c-labo-online.jpまでご連絡ください。

電話番号:ご利用の電話番号を入力ください(当店から電話がかかることはございません)。

パスワード:会員情報を保持するためのものです。お客様で大切に管理お願いします。

4.発送方法を選択する

4.発送方法を選択する

発送方法の選択:【Tenso.com宛】宅急便を選択ください。 これを選ばない場合、海外にお荷物が発送できません。

5.お支払い方法を選択する

5.お支払い方法を選択する

クレジットカード支払い・PAYPAL支払いを選んでください。 他の支払い方法を選ばれた場合、ご注文がキャンセルとなり、商品の確保もされません。ご注意ください。

カード番号:クレジットカードの番号
有効期限:月/西暦年
カード名義人:クレジットカードの名義人
セキュリティコード:カード裏の署名欄の隅に印刷された3桁または4桁の数字です
お支払い回数:一括払いを選択してください

6.注文を確定する

6.注文を確定する

クレジットカードの与信枠確保がされない場合、ご注文がキャンセルとなり、商品の確保もされません。ご注意ください。 クレジットカードの与信枠確保がなされた場合、お客様が登録されたメールアドレス宛に注文完了の自動メールが送信されます。

7.注文完了!

7.注文完了!

この画面が出たら注文完了です。当店よりの発送連絡をお待ち下さい。

注意事項

  • tenso.comサービスをご利用の際は【tenso.comご利用ガイド】 【tenso.com利用規約】をお読みいただき、同意の上でご利用ください。
  • 国内の配送料はカードラボオンラインショップから、国際の配送料は【tenso.com】から発生致します。
  • 決済方法はクレジットカード及びPaypalとなります。
  • 発送後のご注文キャンセル・返品・交換は一切承る事が出来ません。
  • 海外への発送は「tenso.com」のサービスとなります。 「tenso.com」のサービスに関するお問い合わせは、tenso.comカスタマーサポートにお問い合わせください。
  • tenso.com倉庫到着後は商品のステータスについて、当店は一切お答えする事が出来ません。
  • 「tenso.com」サービスをご利用の際は、必ず下記関連情報よりご利用ガイド・注意事項をご確認下さい。

よくあるご質問

Q.商品は新品ですか?

A.新品と記載があるもの以外はUsed(中古品)です。ダメージ品は別途その旨表記を行っております。商品の状態には細心の注意を払っておりますが、Used(中古品)であることはご了承ください。

Q.どの国からの注文が可能ですか?

A.配送が可能な多くの国からのご注文が可能です。例外として紛争地域などEMSを 発送来ない地域からの注文は出来ません。詳しくは【tenso.comご利用ガイド】をご覧ください。

Q.代金は商品代のみですか?

A.いいえ、送料を別途頂戴いたします。また、関税が別途お客様の国により荷物受け取り時に発生いたします。詳しくは【tenso.comご利用ガイド】をご覧ください。

Q.海外へ直接の発送は行っていますか?

A.当店からtenso.comへは通常、2-3日です。以降については【tenso.comご利用ガイド】をご覧ください。

Q.Paypalでの使用可能通貨を教えてください

A.商品は日本円での金額になります。  当店は日本のペイパルアカウントを所持していますので、取引できる通貨は下記の22種です。中国元は使用できませんのでご注意ください。詳しくは【tenso.comご利用ガイド】をご覧ください。

AUD オーストラリア ドル
CAD カナダ ドル
CHF スイス フラン
CZK チェコ コルナ
DKK デンマーク クローネ
EUR ユーロ
GBP 英ポンド
HKD 香港ドル
HUF ハンガリー フォリント
ILS イスラエル シェケル
JPY 日本円
MXN メキシコ ペソ
NOK ノルウェー クローネ
NZD ニュージーランド ドル
PHP フィリピン ペソ<
PLN ポーランド ズウォティ
SEK スウェーデン クローナ
SGD シンガポール ドル
THB タイ バーツ
TWD 台湾ドル
USD 米ドル
RUB ロシア ルーブル

Q.関税について教えてください

A.関税はお客様の国により異なりますので、お荷物お受け取り時に別途お支払いください。

Q.輸入規制品について教えてください

A.各国の税関によって、商品の売買や取り寄せが規制・禁止されているものがあります。当店の販売商品は不正なものはございませんが、規制に関しては私どもは責任を負いません。お客様の自己責任になりますので、ご不明な点は予めお客様の国の税関にお問い合わせください。

Q.ご注文のキャンセルはできますか

A.発送後のキャンセルは一切お受け出来ません。

Q.他のお問い合わせについて

A.【info@c-labo-online.jp】 にメールお願いします。