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<<当店よりのメールが届かないお客様はご一読下さい>>

ご注文確定時、当店よりお客様へ自動メールが送信されます。
そちらが受信されない場合、本件に該当している可能性がございます。
現在、docomo、ezwebでご報告をいただいています。
docomoの場合、迷惑メール_ドコモ用フォルダに入っている事がございます。


▼お客様のメールアドレスが携帯メールの場合
初期設定の状態(受信拒否などの設定をしていない場合)でも
迷惑メールとして処理され受信できない可能性がございます。
ドメイン解除を行い、info@c-labo-online.jpを受信できるよう
設定をお願いいたします。
その上で当店にメール再送信のお問い合わせをお願いいたします。
(可能であればご注文時のメールアドレスに加え、別のメールアドレスを併記頂けるとより確実にご連絡できます。)



お客様のメールアドレスがフリーメールの場合
迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
迷惑メールフォルダに入っていない場合、サーバ上で削除された可能性がございます。
ご注文時のメールアドレスに加えて、別のメールアドレスを併記の上、
当店にメール再送信のお問い合わせをお願いいたします。



お客様のメールアドレスがその他プロバイダメールの場合
迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
また迷惑メールフィルターで処理されていないかご確認ください。
(迷惑メールの基準は、恐れ入りますがご契約のプロバイダにお問い合わせください)
ご注文時のメールアドレスに加えて、別のメールアドレスを併記の上、
当店にメール再送信のお問い合わせをお願いいたします。


メール不着につきましてはおちゃのこネットに問い合わせ、
私どもで出来うる限りの対策を行っておりますが、
各々のお客様のご契約メールサーバに依るところが大きく、
完全な対応が困難でございます。

最も確実なご対応は、info@c-labo-online.jpを受信できるよう設定していただく事かと
存じますので、お手数をお掛けいたしますが何卒よろしくお願いいたします。


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